Kontak / Pengaduan

Kontak & pengaduan

Laporkan kendala NISN, data nilai, pendaftaran, sistem, seleksi/ranking, atau pertanyaan umum melalui kanal resmi SPMB.

Nomor WhatsApp wilayah

Pilih nomor sesuai wilayah laporan.

Samarinda

0821 4808 4043

Balikpapan

PPU

0858 4962 3035

Bontang & Kutai Timur

0821 5641 7885

Kutai Kartanegara

0812 5872 0353

Kutai Barat & Mahakam Ulu

Paser

0813 4442 141

Berau

0858 9930 6666

Alur tindak lanjut

Pilih jenis laporan yang paling sesuai agar helpdesk dapat mengelompokkan laporan dengan cepat.

Bukti pendukung bersifat opsional. Lampirkan PDF/screenshot/foto pendukung maksimal 2 MB bila diperlukan, lalu kirim laporan.

Form pengaduan

Detail Laporan

Isi data yang dapat membantu petugas menelusuri laporan dan menghubungi Anda kembali.

Lapor

Identitas pelapor

NISN Nama lengkap WhatsApp

Wajib diawali 08 dan hanya angka, contoh 08123456789. Jangan gunakan +62, spasi, titik, atau tanda hubung.

Jenis laporan

Nama Ibu Kandung

Wajib diisi untuk laporan NISN tidak ditemukan atau NISN/Nama Lengkap tidak sesuai.

Wilayah domisili

Pilih berurutan dari provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, lalu kelurahan.

Provinsi Kab/Kota Kecamatan Kelurahan

Laporan

Isi Pengaduan

Bukti pendukung (opsional)

Upload Bukti Pendukung (Opsional)

Opsional. PDF, JPG, PNG, atau WebP. Lampirkan screenshot/error atau dokumen pendukung bila diperlukan.

Maksimal 2 MB.

Bukti pendukung siap dilampirkan saat pengaduan dikirim.

Verifikasi keamanan

Selesaikan verifikasi Cloudflare sebelum mengirim pengaduan.

Pastikan nomor WhatsApp aktif agar petugas dapat meminta klarifikasi bila diperlukan.